Data Citation untuk Mendeley
Gunakan data berikut untuk menambahkan entri manual di Mendeley (Type: Web Page).
| Type | Web Page |
| Title | Customer Retention: Konsep, Strategi Retensi, dan Loyalitas Pelanggan |
| Authors | Davacom |
| Publication | SumberAjar |
| Year | 2026 |
| Abstract | Customer Retention adalah strategi bisnis untuk mempertahankan pelanggan agar tetap setia dan melakukan pembelian berulang. Artikel ini membahas pengertian customer retention, faktor yang memengaruhi retensi pelanggan, strategi retensi pelanggan, hubungan customer retention dengan loyalitas pelanggan, serta perannya dalam meningkatkan profitabilitas dan keberlanjutan bisnis. |
| Author Keywords | customer retention, pengertian customer retention, strategi customer retention, retensi pelanggan, loyalitas pelanggan, customer retention adalah, faktor retensi pelanggan, manfaat customer retention, customer retention dan loyalitas pelanggan, retensi pelanggan dan profitabilitas, strategi mempertahankan pelanggan, pentingnya customer retention, customer retention dalam bisnis, customer loyalty dan retention, manajemen hubungan pelanggan |
| Date Accessed | 20 January 2026 |
| URL | https://sumberajar.com/kamus/customer-retention-konsep-strategi-retensi-dan-loyalitas-pelanggan |
Download File Citation
Pilih format citation untuk diunduh ke aplikasi manajemen referensi Anda.
Format Citation (Multi Style)
Davacom. (2026). Customer Retention: Konsep, Strategi Retensi, dan Loyalitas Pelanggan. SumberAjar.com. https://sumberajar.com/kamus/customer-retention-konsep-strategi-retensi-dan-loyalitas-pelanggan