Tingkat Pemahaman Pasien terhadap Informasi Obat
Pendahuluan
Pemahaman pasien terhadap informasi obat merupakan aspek krusial dalam keberhasilan terapi. Tanpa pemahaman yang memadai, penggunaan obat bisa tidak sesuai, mulai dari dosis yang keliru, jadwal konsumsi yang salah, hingga penyimpanan yang tidak tepat. Kondisi ini bisa menyebabkan pengobatan menjadi gagal, efek samping meningkat, atau muncul resistensi obat. Di konteks layanan kesehatan di Indonesia, peran edukasi obat, terutama oleh apoteker, semakin mendapat perhatian sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas terapi dan keselamatan pasien. Berbagai penelitian terbaru menunjukkan bahwa informasi yang jelas, komprehensif, dan mudah dipahami berdampak positif terhadap kepatuhan pasien. [Lihat sumber Disini - e-jurnal.stikes-isfi.ac.id]
Mengingat pentingnya hal tersebut, artikel ini bertujuan untuk mengeksplorasi sejauh mana pasien memahami informasi obat yang mereka terima, apa saja faktor yang mempengaruhi pemahaman tersebut, serta bagaimana peran tenaga kefarmasian dan teknologi bisa mendukung edukasi obat yang efektif.
Definisi “Tingkat Pemahaman Pasien terhadap Informasi Obat”
Definisi Secara Umum
“Tingkat pemahaman pasien terhadap informasi obat” dapat diartikan sebagai sejauh mana pasien mengetahui, mengerti, dan mampu menerapkan informasi mengenai obat, seperti indikasi, dosis, cara pemakaian, jadwal, penyimpanan, efek samping, dan interaksi, dengan benar dalam praktik konsumsi obat. Pemahaman ini meliputi aspek kognitif (mengetahui informasi), afektif (menyadari pentingnya), serta aplikatif (mempraktikkan sesuai instruksi).
Definisi dalam KBBI
Menurut KBBI (Kamus Besar Bahasa Indonesia), “pemahaman” diartikan sebagai “kemampuan untuk memahami; pengertian terhadap sesuatu”. Dengan demikian, “pemahaman pasien terhadap informasi obat” menekankan pada kemampuan pasien untuk menangkap makna dan instruksi terkait obat dengan benar.
Definisi Menurut Para Ahli
Berikut pengertian menurut beberapa pakar / literatur ilmiah:
-
Menurut Presley, Groot & Pavlova (2021), dalam konteks layanan kefarmasian di Indonesia, pemahaman pasien terhadap obat mencakup pengetahuan atas regimen obat, serta persepsi terhadap pentingnya informasi tersebut agar pasien dapat mematuhi pengobatan jangka panjang. [Lihat sumber Disini - repository.ubaya.ac.id]
-
Menurut Sulaeman dkk. (2025), pemahaman obat terdiri dari aspek edukasi, motivasi, dan dukungan yang diberikan oleh apoteker, guna menjamin bahwa pasien memahami dosis, frekuensi, efek samping, dan penyimpanan obat. [Lihat sumber Disini - ojs.ummada.ac.id]
-
Menurut penelitian di RS oleh Febriani dkk. (2024), pelayanan informasi obat yang akurat, independen, dan komprehensif merupakan inti dari “pelayanan informasi obat (PIO)”, yang bertujuan membantu pasien memahami penggunaan obat secara benar. [Lihat sumber Disini - e-jurnal.stikes-isfi.ac.id]
-
Menurut penelitian swamedikasi di Lamongan, “pemberian informasi obat” didefinisikan sebagai proses di mana tenaga kefarmasian memberikan wawasan terkait penggunaan obat yang benar sebelum pasien mengonsumsi obat tersebut, meliputi indikasi, dosis, cara penyimpanan, dan peringatan. [Lihat sumber Disini - ojs.ummada.ac.id]
Berdasarkan definisi-definisi tersebut, maka “tingkat pemahaman pasien terhadap informasi obat” dalam artikel ini mencakup pengetahuan, persepsi, dan kemampuan menerapkan instruksi obat secara benar dan konsisten.
Pentingnya Informasi Obat dalam Terapi
Informasi obat yang memadai sangat penting dalam menjamin efektivitas, keamanan, dan keberhasilan terapi. Berikut alasannya:
-
Pemahaman yang baik membantu pasien menggunakan obat sesuai dosis, jadwal, cara minum, dan penyimpanan, sehingga efek terapeutik tercapai. Bila informasi kurang jelas atau salah dipahami, bisa terjadi overdosis, underdosis, atau penggunaan tidak rasional. [Lihat sumber Disini - ojs.ummada.ac.id]
-
Informasi obat membantu mengurangi risiko efek samping, interaksi obat, dan pemberian obat yang tidak sesuai indikasi, aspek penting untuk keselamatan pasien dan kualitas pengobatan. [Lihat sumber Disini - ojs.ummada.ac.id]
-
Edukasi obat meningkatkan kepatuhan jangka panjang, terutama pada penyakit kronis. Sebuah literatur review tahun 2025 menunjukkan bahwa edukasi kesehatan (melalui konseling, modul, media cetak, atau kunjungan rumah) secara signifikan meningkatkan pengetahuan dan kepatuhan pengobatan pasien, terutama pada pasien dengan penyakit kronis seperti diabetes. [Lihat sumber Disini - researchgate.net]
-
Pelayanan informasi obat (PIO) adalah indikator kualitas layanan kesehatan. PIO yang baik memperlihatkan bahwa institusi kesehatan peduli terhadap keberhasilan terapi, keselamatan pasien, serta peningkatan kualitas hidup. [Lihat sumber Disini - e-jurnal.stikes-isfi.ac.id]
Dengan demikian, tanpa informasi obat yang jelas dan dipahami pasien, keberhasilan terapi bisa terhambat, dan pelayanan kesehatan tidak optimal.
Sumber Informasi yang Digunakan Pasien
Pasien mendapatkan informasi obat dari berbagai sumber. Di antaranya:
-
Konsultasi langsung dengan tenaga kefarmasian / apoteker, ini termasuk jenis informasi yang paling disukai dan efektif. Dalam sebuah studi di Indonesia, konsultasi dan brosur/leaflet menduduki peringkat tertinggi sebagai layanan kefarmasian yang membantu kepatuhan pasien. [Lihat sumber Disini - repository.ubaya.ac.id]
-
Brosur, leaflet, atau materi cetak, sering disediakan di apotek atau fasilitas kesehatan sebagai pendamping penjelasan verbal. [Lihat sumber Disini - repository.ubaya.ac.id]
-
Media edukasi farmasi, termasuk pelayanan informasi obat saat rawat jalan. Studi di RS menunjukkan bahwa PIO diberikan sebagai bagian dari asuhan kefarmasian. [Lihat sumber Disini - jurnal.stikeskesosi.ac.id]
-
Konseling dan edukasi terstruktur (misalnya modul, penyuluhan, home visit, atau sesi interaktif), terutama pada pasien dengan penyakit kronis. [Lihat sumber Disini - researchgate.net]
-
Pengalaman swamedikasi, pada pasien yang membeli obat secara mandiri (tanpa resep), informasi obat kadang diberikan oleh apotek/tenaga kefarmasian, walau terkadang kurang memadai dalam aspek dosis, cara pemakaian, dan penyimpanan. [Lihat sumber Disini - ojs.ummada.ac.id]
Dengan demikian, kombinasi antara konsultasi langsung, materi tertulis, dan edukasi terpadu menjadi sumber informasi utama bagi pasien.
Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Pemahaman
Beberapa faktor mempengaruhi sejauh mana pasien mampu memahami informasi obat, yaitu:
-
Kualitas pelayanan informasi: Penyampaian informasi yang akurat, lengkap, dan jelas dari apoteker sangat menentukan pemahaman pasien. Kualitas PIO yang baik berkorelasi dengan kepuasan pasien. [Lihat sumber Disini - e-jurnal.stikes-isfi.ac.id]
-
Metode edukasi: Edukasi yang bersifat interaktif, seperti konsultasi tatap muka, penyuluhan langsung, menggunakan modul atau media visual, cenderung lebih efektif dibanding metode satu arah (misalnya hanya leaflet). [Lihat sumber Disini - researchgate.net]
-
Komunikasi dan keterampilan apoteker: Kemampuan komunikasi dengan jelas dan penggunaan bahasa yang mudah dipahami sangat penting. Pelatihan kemampuan komunikasi bagi apoteker telah terbukti berpengaruh terhadap efektivitas edukasi dan kepatuhan pasien. [Lihat sumber Disini - bakticendekianusantara.or.id]
-
Kompleksitas terapi dan kompleksitas obat: Obat dengan dosis kompleks, jadwal minum banyak, atau efek samping/interaksi obat, membutuhkan informasi lebih detail; tanpa penjelasan baik, pemahaman pasien bisa rendah. [Lihat sumber Disini - e-jurnal.stikes-isfi.ac.id]
-
Karakteristik pasien: Tingkat pendidikan, literasi kesehatan, usia, pengalaman sebelumnya menggunakan obat, kemampuan baca/tulis, dan motivasi pasien ikut memengaruhi pemahaman. Studi preferensi layanan kefarmasian menunjukkan bahwa pasien dengan pendidikan formal rendah cenderung memberikan peringkat lebih rendah pada brosur dibanding konsultasi. [Lihat sumber Disini - repository.ubaya.ac.id]
-
Kualitas pelabelan dan kemasan obat: Label kemasan dan petunjuk obat yang jelas, mudah dibaca dan dipahami, mendukung pemahaman. Bila label sulit dibaca atau berisi istilah medis sulit, maka pasien bisa salah paham. [Lihat sumber Disini - jurnal.unpad.ac.id]
Peran Farmasis dalam Edukasi Obat
Peran farmasis (apoteker) sangat penting dalam meningkatkan pemahaman pasien terhadap obat. Berikut perannya:
-
Memberikan informasi obat secara komprehensif, meliputi indikasi, dosis, cara penggunaan, efek samping, penyimpanan, bukan sekadar menyerahkan obat. Hal ini adalah inti dari pelayanan informasi obat (PIO). [Lihat sumber Disini - e-jurnal.stikes-isfi.ac.id]
-
Melakukan konsultasi individual, memberikan kesempatan tanya-jawab, klarifikasi, dan edukasi sesuai kebutuhan pasien. Studi di Indonesia menunjukkan bahwa konsultasi adalah layanan yang paling disukai pasien dan apoteker dalam konteks meningkatkan kepatuhan. [Lihat sumber Disini - repository.ubaya.ac.id]
-
Menggunakan metode edukasi yang variatif dan sesuai dengan karakteristik pasien, misalnya media visual, modul tertulis, penyuluhan langsung, atau kunjungan rumah. Metode ini terbukti lebih efektif daripada penyampaian satu arah. [Lihat sumber Disini - ojs.ummada.ac.id]
-
Memberi pengarahan terkait penyimpanan obat, peringatan efek samping, interaksi obat, sehingga pasien dapat menggunakan obat dengan aman dan rasional. [Lihat sumber Disini - ojs.ummada.ac.id]
-
Membantu meningkatkan kepuasan pasien terhadap layanan kesehatan, yang menjadi indikator kualitas layanan kefarmasian. [Lihat sumber Disini - e-jurnal.stikes-isfi.ac.id]
Dengan demikian, farmasis bukan hanya “pemberi obat”, tapi juga pendidik dan penjamin keselamatan terapi melalui edukasi obat yang efektif.
Hambatan Pasien dalam Memahami Informasi Obat
Meski informasi tersedia, ada beberapa hambatan yang sering terjadi dalam pemahaman pasien, antara lain:
-
Informasi yang diberikan kurang lengkap, misalnya dosis dan cara pemakaian sering disampaikan, tetapi informasi tentang penyimpanan atau efek samping kadang terabaikan. Studi swamedikasi menunjukkan hanya sebagian pasien mendapat info lengkap. [Lihat sumber Disini - ojs.ummada.ac.id]
-
Penggunaan istilah medis atau bahasa teknis yang sulit dipahami, bila apoteker tidak menyederhanakan bahasa, pasien dengan literasi rendah bisa sulit memahami instruksi obat. [Lihat sumber Disini - bakticendekianusantara.or.id]
-
Kurangnya komunikasi langsung atau tanya-jawab, apabila informasi hanya disampaikan lewat leaflet tanpa konsultasi, efektivitasnya bisa terbatas. [Lihat sumber Disini - repository.ubaya.ac.id]
-
Dokumen kemasan atau label obat yang kurang jelas, ukuran font kecil, susunan informasi berantakan, atau instruksi sulit dipahami dapat membingungkan pasien. [Lihat sumber Disini - jurnal.unpad.ac.id]
-
Kompleksitas rejimen terapi dan pola konsumsi obat (terutama pada penyakit kronis), membuat pasien kesulitan mengingat atau mematuhi instruksi tanpa dukungan edukasi berulang. [Lihat sumber Disini - journals.itb.ac.id]
-
Faktor demografis dan literasi pasien, pendidikan rendah, usia lanjut, atau kurangnya pengalaman medis bisa memperlemah pemahaman. [Lihat sumber Disini - repository.ubaya.ac.id]
Pengaruh Bahasa dan Label Kemasan
Bahasa dan label kemasan memainkan peran penting dalam membantu atau menghambat pemahaman informasi obat:
-
Label obat (kemasan atau vial) harus menggunakan bahasa yang sederhana, jelas, dan mudah dibaca agar pasien dapat memahami cara pemakaian, dosis, penyimpanan, peringatan efek samping, dan interaksi obat. Bila label memakai istilah teknis atau bahasa asing, pasien dengan literasi rendah dapat kebingungan. Hal ini sering terjadi pada layanan di negara beragam tingkat literasi. [Lihat sumber Disini - jurnal.unpad.ac.id]
-
Sebuah penelitian di Mataram menunjukkan bahwa perbaikan kualitas pelabelan (label kemasan obat) dapat meningkatkan pengetahuan dan kepatuhan pasien hipertensi, menunjukkan bahwa label kemasan yang baik berkontribusi signifikan terhadap pemahaman obat. [Lihat sumber Disini - jurnal.unpad.ac.id]
-
Label dan kemasan saja tidak cukup, perlu disertai edukasi verbal atau penjelasan dari apoteker agar pasien benar-benar memahami setiap instruksi. [Lihat sumber Disini - en.wikipedia.org]
Dengan demikian, pemerhatian terhadap bahasa edukasi dan desain label kemasan harus menjadi bagian dari strategi edukasi obat.
Efek Pemahaman Obat terhadap Kepatuhan
Tingkat pemahaman yang baik atas informasi obat berkorelasi kuat dengan kepatuhan pasien dalam menjalankan regimen terapi:
-
Literatur review 2025 menunjukkan bahwa peningkatan pengetahuan melalui edukasi berhubungan positif dengan kepatuhan pengobatan, terutama pada penyakit kronis seperti hipertensi atau diabetes. [Lihat sumber Disini - researchgate.net]
-
Dalam konteks hipertensi, penelitian empiris menunjukkan bahwa pelayanan informasi obat oleh apoteker bisa berkontribusi pada kontrol tekanan darah jangka panjang melalui peningkatan kepatuhan. [Lihat sumber Disini - e-jurnal.umegabuana.ac.id]
-
Edukasi, konseling, dan pelayanan informasi obat yang konsisten membantu pasien memahami pentingnya regularitas pengobatan, sehingga mereka lebih patuh dan kemungkinan komplikasi penyakit menurun. [Lihat sumber Disini - jurnal.poltekkespalu.ac.id]
Namun penting dicatat bahwa pemahaman saja tidak selalu cukup, motivasi, akses ke layanan, kemudahan memperoleh obat, dan dukungan sosial juga mempengaruhi kepatuhan. [Lihat sumber Disini - journals.itb.ac.id]
Evaluasi Pemahaman Menggunakan Metode Teach-Back
Salah satu pendekatan yang efektif untuk mengevaluasi apakah pasien benar-benar memahami informasi obat adalah metode Teach-Back. Metode ini meminta pasien mengulangi kembali instruksi obat dengan kata-kata mereka sendiri, sehingga tenaga kefarmasian dapat menilai dan memperbaiki pemahaman jika ada kesalahan atau kebingungan.
Penerapan Teach-Back penting karena:
-
Memastikan bahwa penjelasan tidak hanya didengar, tetapi benar-benar dipahami.
-
Membantu mengidentifikasi bagian informasi obat yang sering disalahpahami, misalnya dosis, jadwal, cara minum, penyimpanan.
-
Meningkatkan keterlibatan pasien dalam terapi, serta membangun komunikasi dua arah yang efektif.
Dalam praktik kefarmasian di Indonesia, penerapan evaluasi pemahaman seperti ini perlu didorong agar pelayanan informasi obat lebih berkualitas dan pasien benar-benar siap menjalani terapi.
Teknologi Informasi sebagai Media Edukasi Pasien
Perkembangan teknologi informasi membuka peluang besar untuk mendukung edukasi obat dan pemahaman pasien:
-
Media digital (modul online, aplikasi mobile, video edukasi) bisa menjadi alat bantu edukasi, terutama bagi pasien dengan mobilitas terbatas atau yang membutuhkan informasi ulang. Hal ini mendukung pelayanan farmasi modern.
-
Teknologi canggih, seperti aplikasi augmented reality (AR) untuk mengenali kemasan obat dan menampilkan informasi penting secara interaktif kepada pasien, telah dikembangkan. Sebagai contoh: sebuah studi penelitian memperkenalkan aplikasi AR yang mengenali kotak obat dan menampilkan leaflet sederhana pada layar, membantu pasien memahami dosis dan cara penggunaan dengan lebih mudah. [Lihat sumber Disini - arxiv.org]
-
Inisiatif penyederhanaan instruksi resep menggunakan pendekatan otomatis (seperti terjemahan ke bahasa pasien) juga menjanjikan, membantu mengurangi kebingungan akibat terminologi medis rumit. [Lihat sumber Disini - arxiv.org]
Dengan demikian, integrasi teknologi informasi dalam edukasi obat bisa meningkatkan akses informasi, mengakomodasi kebutuhan beragam pasien, dan memperkuat pemahaman serta kepatuhan.
Perbedaan Pemahaman pada Pasien Kronis dan Akut
Pemahaman informasi obat bisa berbeda antara pasien dengan penyakit kronis dan pasien dengan penyakit akut, karena:
-
Pada pasien kronis (misalnya hipertensi, diabetes), terapi biasanya jangka panjang, dengan dosis dan jadwal yang kompleks, sehingga membutuhkan edukasi berulang, monitoring, dan penguatan pemahaman secara konsisten. Edukasi berkelanjutan dan konsultasi reguler sangat penting untuk menjaga kepatuhan. Studi literatur menunjukkan bahwa edukasi berkala pada pasien kronis meningkatkan pengetahuan dan kepatuhan jangka panjang. [Lihat sumber Disini - researchgate.net]
-
Pada pasien akut, pengobatan mungkin jangka pendek, dosis dan aturan dapat lebih sederhana, namun karena sifat sementara, pasien kadang mengabaikan informasi pasca-konsultasi. Informasi yang disampaikan pun kadang minimal jika dianggap “tidak terlalu penting”. Hal ini rentan menyebabkan penggunaan obat yang tidak tepat atau penyalahgunaan jika pasien tidak memahami dengan benar.
-
Perhatian dari tenaga kesehatan sering lebih intens pada pasien kronis dibanding pasien akut, sehingga edukasi dan konseling lebih konsisten untuk pasien kronis. Namun ini bukan berarti pasien akut boleh diabaikan: informasi yang jelas tetap penting untuk mencegah kesalahan, efek samping, atau obat-obat leftover.
Karena itu, strategi edukasi obat perlu disesuaikan dengan karakteristik pasien: jangka terapi, kompleksitas, dan kebutuhan informasi.
Kesimpulan
Pemahaman pasien terhadap informasi obat adalah fondasi penting dalam keberhasilan terapi dan keselamatan pasien. Informasi obat yang disampaikan dengan jelas, akurat, dan komprehensif, melalui konsultasi apoteker, materi cetak, edukasi interaktif, dan dukungan teknologi, dapat meningkatkan pemahaman serta kepatuhan pasien. Faktor seperti kualitas pelayanan informasi, metode edukasi, keterampilan komunikatif apoteker, bahasa dan label kemasan, serta karakteristik pasien turut memengaruhi sejauh mana informasi tersebut dipahami dan diimplementasikan.
Peran apoteker sebagai pendidik dan penyampai informasi, bukan sekadar dispensasi obat, menjadi sangat krusial. Evaluasi pemahaman seperti metode Teach-Back, serta pemanfaatan teknologi informasi sebagai media edukasi, merupakan strategi penting untuk memastikan informasi obat dimengerti secara benar.
Terakhir, perbedaan antara pasien dengan kondisi kronis dan akut menunjukkan bahwa pendekatan edukasi harus disesuaikan dengan kebutuhan spesifik masing-masing pasien. Untuk itu, upaya berkelanjutan dalam edukasi obat sangat dianjurkan untuk meningkatkan keberhasilan terapi dan menurunkan risiko kesalahan penggunaan obat.